kebijakan privasi dan syarat penggunaan
HERYA SPORTWEAR | Terakhir diperbarui : 10 Januari 2026
HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL
Berdasarkan Sertifikat Merek Nomor IDM001302367 yang diterbitkan oleh Kementerian Hukum dan HAM Republik Indonesia, merek HERYA beserta logo dan desain yang terkait dilindungi oleh:
Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2016 Tentang Merek dan Indikasi Geografis
Perlindungan Hukum Internasional sesuai Konvensi Paris dan Persetujuan TRIPS
Lingkup Perlindungan:
Merek HERYA terdaftar untuk kategori Kelas 25, yang mencakup:
Kaus olahraga
Pakaian olahraga
Kaus sepak bola
Kaus bola voli
Kaus pengendara sepeda
Sepatu olahraga atau santai
Celana olahraga
Baju olahraga
Alas kaki untuk olahraga
Seragam olahraga
Atasan olahraga
Pakaian olahraga muslim
Hijab olahraga
Pelanggaran Merek:
Penggunaan merek HERYA, logo, atau desain yang serupa tanpa izin tertulis dari pemilik merek merupakan pelanggaran hukum dan dapat dikenakan sanksi sesuai Pasal 100 UU No. 20 Tahun 2016 berupa:
Pidana penjara paling lama 5 (lima) tahun dan/atau
Denda paling banyak Rp 2.000.000.000,00 (dua miliar rupiah)
1. Pendahuluan
Selamat datang di HERYA Sportwear. Kebijakan Privasi dan Syarat Penggunaan ini mengatur penggunaan situs web kami yang beralamat di heryasportwear.id dan seluruh layanan yang kami sediakan. Dengan mengakses situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang diuraikan di sini.
HERYA Sportwear berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kami menghargai kepercayaan yang Anda berikan kepada kami dan akan selalu menjaga informasi pribadi Anda dengan penuh tanggung jawab.
2. Pengumpulan dan Penggunaan Informasi
2.1 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda saat Anda:
- Melakukan pemesanan jersey custom melalui WhatsApp, Email, Instagram, dan Shopee
- Melakukan pembelian produk ready stock
- Mendaftar sebagai pelanggan atau member
- Berinteraksi dengan situs kami
- Mengisi survey atau memberikan feedback
Informasi ini dapat mencakup:
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon / WhatsApp
- Alamat pengiriman
- Informasi pembayaran (nomor rekening untuk transfer)
- Detail pesanan (desain jersey, ukuran, jumlah, preferensi)
- Riwayat pemesanan
2.2 Penggunaan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola pesanan Anda – termasuk pembuatan desain jersey custom, produksi, dan pengiriman
- Meningkatkan pengalaman belanja Anda di situs kami
- Berkomunikasi dengan Anda – mengirimkan konfirmasi pesanan, update status produksi, dan informasi pengiriman
- Memberikan customer service yang lebih baik
- Mengirimkan informasi promosi dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda)
- Meningkatkan produk dan layanan kami berdasarkan feedback Anda
- Mencegah fraud dan aktivitas ilegal
- Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. Perlindungan Data
3.1 Keamanan Informasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Semua informasi pribadi yang Anda berikan disimpan dengan aman dan tidak akan dibagikan dengan pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali jika diperlukan untuk memproses pesanan atau mematuhi hukum yang berlaku.
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari:
- Akses tidak sah
- Penggunaan yang tidak tepat
- Pengungkapan yang tidak sah
- Kehilangan atau kerusakan data
3.2 Pihak Ketiga
Kami dapat membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga yang terpercaya untuk tujuan berikut:
- Jasa pengiriman (ekspedisi) – untuk mengirimkan produk ke alamat Anda
- Payment gateway – untuk memproses pembayaran (jika menggunakan sistem pembayaran online)
- Platform marketplace – jika Anda memesan melalui Shopee atau platform lainnya
Pihak ketiga ini diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang telah ditentukan.
4. Cookie dan Teknologi Pelacakan
4.1 Penggunaan Cookie
Situs kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk melacak preferensi dan aktivitas Anda di situs kami.
Cookie yang kami gunakan:
- Cookie esensial – diperlukan untuk fungsi dasar situs
- Cookie analitik – membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami
- Cookie preferensi – mengingat pilihan Anda (bahasa, region, dll)
- Cookie marketing – melacak iklan yang relevan untuk Anda
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas situs.
4.2 Google Analytics
Kami menggunakan Google Analytics untuk menganalisis penggunaan situs web. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan digunakan untuk meningkatkan layanan kami.
5. Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual
5.1 Hak Cipta Konten
Semua konten di situs ini, termasuk teks, grafik, logo, gambar, desain jersey, dan materi lainnya, adalah milik HERYA Sportwear dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
Penggunaan konten dari situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami dilarang.
5.2 Desain Jersey Custom
Untuk pesanan jersey custom:
- Desain yang telah dibuat oleh tim kami menjadi hak cipta bersama antara pelanggan dan HERYA Sportwear
- Kami tidak akan menggunakan desain Anda untuk tujuan komersial lain tanpa izin Anda
- Anda tidak diperkenankan mengklaim desain sebagai karya pribadi jika melibatkan tim desainer kami
6. Perubahan Kebijakan
HERYA Sportwear dapat mengubah Kebijakan Privasi dan Syarat Penggunaan ini dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dan akan berlaku segera setelah dipublikasikan. Kami mendorong Anda untuk secara rutin meninjau kebijakan ini.
Tanggal berlaku perubahan terakhir : 10 Januari 2026
Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di situs web.
7. Syarat dan Ketentuan Pemesanan
7.1 Cara Pemesanan
Pemesanan jersey custom dapat dilakukan melalui:
- WhatsApp: 085172422497
- Email: heryasportwear@gmail.com
- Marketplace: Shopee (Herya Sportwear)
7.2 Proses Pemesanan
- Konsultasi & Brief – Diskusi detail produk, bahan, desain, ukuran, dan jumlah
- Pembayaran DP 50% – Down payment untuk mulai produksi
- Pembuatan Desain – Tim desainer membuat mockup (maksimal 3x revisi gratis)
- ACC Desain – Approval desain oleh pelanggan
- Pelunasan 50% – Pembayaran sisa setelah desain disetujui
- Produksi – Waktu produksi 7-14 hari kerja (tergantung jumlah dan kompleksitas)
- Quality Control – Pengecekan kualitas sebelum packing
- Pengiriman – Dikirim via ekspedisi dengan nomor resi
7.3 Pembayaran
- Metode pembayaran: Transfer Bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI)
- DP 50% wajib dibayar sebelum produksi dimulai
- Pelunasan 50% dibayar setelah desain disetujui
- Bukti pembayaran wajib dikirimkan via WhatsApp
7.4 Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian
Pembatalan:
- Pembatalan sebelum produksi dimulai: DP dikembalikan 100%
- Pembatalan setelah desain ACC: DP tidak dapat dikembalikan
- Pembatalan setelah produksi dimulai: Tidak dapat dibatalkan
Pengembalian & Garansi:
- Garansi 100% jika produk tidak sesuai pesanan (warna, ukuran, desain)
- Komplain maksimal 3 hari setelah barang diterima
- Produk harus dalam kondisi belum dipakai dan masih dalam kemasan
- Cacat produksi akan kami ganti 100% gratis
- Kesalahan dari pihak pelanggan (salah ukuran/desain yang sudah di-ACC) tidak dapat dikembalikan
7.5 Pengiriman
- Gratis ongkir untuk pembelian minimal 24pcs (area tertentu)
- Menggunakan ekspedisi terpercaya (JNE, J&T, SiCepat, Anteraja)
- Estimasi pengiriman 2-5 hari kerja (tergantung lokasi)
- Nomor resi akan dikirimkan setelah barang dikirim
- Kerusakan saat pengiriman bukan tanggung jawab HERYA (klaim ke ekspedisi)
8. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi dan Syarat Penggunaan ini, silakan hubungi kami di:
HERYA Sportwear
Alamat Workshop:
Jl. Mangga No.76, Margomulyo, Wage, Kec. Taman, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61257
WhatsApp / Telepon:
085172422497
Email:
heryasportwear@gmail.com
Instagram:
@herya_co
@heryacatalogue
Shopee:
Herya Sportwear
Jam Operasional:
Senin – Jumat: 09.00 – 17.00 WIB
Sabtu: 09.00 – 15.00 WIB
Minggu: Libur
9. Persetujuan
Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui Kebijakan Privasi dan Syarat Penggunaan yang telah ditetapkan.
Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, harap tidak menggunakan layanan kami.
Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada HERYA Sportwear.
#WePursuitThePerfection